ООО «ОГОРОД»
г. Москва, 01.01.2025
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО
«ОГОРОД» (далее Общество), которое ставит своей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую указанное Общество может получить от Пользователя (далее совместно именуемые – Стороны).
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю;
Пользователь – любой клиент/ посетитель сайта www.freelance.travel;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых
уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБРАБОТКЕ:
Подлежат обработке следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- паспортные данные;
- контактный телефон (домашний, сотовый, рабочий);
- адрес места постоянного (временного) проживания;
- адрес электронной почты;
- прочие (например, при необходимости получения визы перечень персональных данных может быть дополнен сведениями, которые запрашиваются консульскими службами).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях обеспечения соблюдения требований законодательства РФ; выполнения сторонами обязательств в рамках заключения договоров о продвижении, заказе, бронировании и реализации турпродуктов и(или) туруслуг, их оплаты; заключения договоров об оказании туристско-информационных услуг; заключения договоров страхования, авиаперевозки, оказания иных туристских услуг; информирование клиента/пользователя посредством отправки сообщений, в том числе с использованием электронных средств связи; направление уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных осуществляется только в случае выражения клиентом пользователем согласия с данной Политикой и акцепта согласия на обработку персональных данных.
6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Безопасность обработки персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Обеспечение сохранности персональных данных и всех возможных мер, исключающих доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Персональные данные пользователя/клиента никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства. В случае выявления неточностей в персональных данных, пользователь/клиент может актуализировать их самостоятельно, путем направления уведомления на адрес электронной почты Общества. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь/клиент может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Обществу собственноручно подписанного заявления, в том числе электронной копии такого заявления посредством электронных каналов связи, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Общество обязано убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае получения согласия от субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или в случае исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В данном документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных Обществом. Политика действует бессрочно до замены ее
новой версией.
В целях реализации туристского продукта, Турагент самостоятельно осуществляет поиск Туристов (Клиентов), заключает с Клиентами договоры о реализации туристского продукта. При этом заключаемые договоры должны содержать все существенные условия, определенные статьями 9, 10, 10.1, 14 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», иными нормативными актами Российского законодательства.
Право Клиента внести изменения в договор о реализации туристского продукта/договор о продвижении, заказе и бронировании турпродуктов и(или) туруслуг предусмотрено законодательством Российской Федерации. Турагент/Клиент через личный кабинет направляет изменение условий бронирования или аннуляцию.
Если заявка получена от Турагента, Турагент обязан направлять информацию об изменении сроков и(или) маршрута туристской поездки не позднее, чем за 31 (Тридцать один) календарный день до даты начала тура (туруслуг), если иной, более длительный срок не установлен правилами и условиями бронирования турпродукта и(или)туруслуг, действующими у Туроператора. Изменение Турагентом сроков и (или) маршрута путешествия и (или) предоставление иной информации и сведений, влекущее за собой необходимость переоформления проездных документов (авиа, ж.д. билетов и т.д.) и(или) перебронирования средства размещения (гостиницы, отеля), в том числе на других лиц, и (или) номера в гостинице (отеле), в том числе на других лиц, и (или) внесение иных изменений в заявку на бронирование турпродукта туроператора, считается подачей новой заявки на бронирование туристского продукта.
В случае аннулирования Турагентом заявки на турпродукт и(или) туруслуги, забронированной Агентом у Туроператора, Туроператор вправе вернуть или зачесть Турагенту полученные от последнего денежные средства с удержанием из возвращаемых и(или) зачитываемых денежных средств расходов, фактически понесенных Агентом и Туроператором в связи с такой аннуляцией, и(или) с удержанием из возвращаемых (зачитываемых) Турагенту сумм штрафов в виде штрафной неустойки.
Каждая из сторон Договора вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации турпродукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, изменение сроков туристской поездки, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (внезапная болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.). Изменение и расторжение договора о реализации турпродукта в связи с существенными обстоятельствами возможно по соглашению сторон. В случае не достижения соглашения, стороны руководствуются гл.29, ст. 450-453 Гражданского Кодекса РФ.
ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ
Оплата туристского продукта осуществляется с помощью банковских карт Visa, MasterCard, МИР международных платежных систем Visa International, MasterCard International, НСПК. Оплата по банковской карте производится через процессинговый центр. Для оплаты Турагент/Клиент перенаправляется на защищенную платежную страницу, где необходимо ввести данные карты для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную электронную почту отправляется электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.
При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, номер и срок действия карты, трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате и других возможных вопросах при совершении платежа Турагенту/Клиенту необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки банка, выпустившего карту.
Оплачивая туристский продукт банковской картой, Турагент/Клиент соглашается с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.
Возврат (зачет) денежных средств за вычетом расходов или штрафов производится Турагенту/Клиенту только при условии возврата денежных средств от Туроператора, сформировавшего турпродукт и(или) туруслуги и после их поступления от Туроператора Агенту.
Размер штрафной неустойки, которая может быть применена к Агенту/Турагенту в случае аннуляции забронированной у Туроператора заявки на турпродукт и(или) туруслуги, определяется исходя из условий, установленных конкретным Туроператором. Условия аннулирования заявки на бронирование турпродукта/расторжения договора, могут быть в одностороннем внесудебном безакцептном порядке изменены Туроператором.
В случае аннулирования заявки на бронирование турпродукта вознаграждение Турагенту не выплачивается, Турагентом не удерживается. Выплаченное Турагенту или удержанное им агентское вознаграждение подлежит возврату Агенту или зачету Агентом в течение 3 (Трёх) банковских дней с момента аннулирования заявки.
на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию.
Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.)
не поступают ни в наше, ни в чье-либо другое свободное пользование, их обработка полностью
защищена и никто, в том числе наш портал eto.travel, не может получить персональные и банковские
данные плательщика.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный
международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry, Data Security
Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты
плательщика.
Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими
картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и
закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Нажмите, чтобы ознакомиться с Условиями договора-оферты